我是adobe正版軟體的受害者

[MsLaw]

沒想到我會變成adobe正版軟體的受害者

我在 2023/3/9 開始訂閱 Adobe 的，至今已經訂閱了正好兩年
今天 (2025/3/7) 收到了 Adobe 的電子郵件，說我們要漲價到每月NT$1,995ㄛ~
看到就想說太他媽貴了吧什麼天價，我要退訂==
我就到訂閱的頁面按一按，中間跳出給我2個月免費繼續使用的資格可以領取，我按了他就跳出系統錯誤的紅色框框
本來想說算了拿不到也沒差，我就繼續退訂，想說這樣就退訂完成了吧
結果adobe自己給我扣款NT$9,975的費用

我就去問客服是怎麼回事，客服表示：

「這邊核實您的賬戶系統贈送了60天的免費使用天數，這是在不取消的情況下贈送的，這樣您的合約就會繼續，現在您中途取消了，就會收取未使用月份50%的解約費」

什麼意思? 換句話說，Adobe多送我兩個月，所以延長了約，現在退訂閱的話就我是提早解約，就多跟我收提前解約金。

由於系統跳出錯誤訊息的關係，我並不知道我有成功領取這2個月的使用期，我執意退訂，認為我提早解約，造成提前解約金。

到底三小??

先用email跟你說我要漲價，讓你退訂閱，再用看似挽留你，實際上挖坑給你跳的優惠騙你的提前解約金
貴就算了，還用這種奧術欺騙消費者，這應該不是大公司應該有的做法吧?

然後客服還沒搞懂狀況，問我說有沒有考慮繼續使用軟體，我他媽是來跟你問NT$9,975這筆提前終止費用，不是先問我要不要續約軟體欸，搞笑阿 Cynthia

最後，希望其他正版軟體的使用者不要遇到這種鳥事，也祝各位小心不要成為adobe正版軟體的受害者🥹